Sipuni - IP-телефония с записью разговоров и интеграцией с amoCRM
100000,00
тг.
тг.
Добавить в корзину
Что такое IP-телефония:
Звонки через интернет. Не нужно "железных" Мини-АТС, достаточно ноутбука/компьютера с гарнитурой или IP-телефона.
Добавление новых сотрудников и объединение офисов в единую телефонную сеть происходит простым подключением телефона.
IP-телефония позволяет обработать большой поток телефонных звонков одновременно, клиенты будут звонить на один номер и он не будет занят.
Зачем нужны провайдеры:
Провайдеры IP-телефонии предоставляют вам телефонные номера. В Казахстане можно подключить номера практически всех городов и мобильные номера операторов.
Клиенты чаще звонят на сотовый номер, поэтому он должен быть многоканальным, а не просто мобильным, тем более их не должно быть 5.
Легко можно подключить номера других стран, значит можно вывести ваш бизнес на зарубежный рынок, при этом все ваши продавцы будут в одном офисе, или удалённо.
Удобства интеграции с AmoCRM:
Интеграция телефонии с CRM контролирует результат каждого звонка: завершился он продажей или вы потеряли клиента.
SipUni умеет создавать сделки в CRM при звонке в разных воронках продаж в зависимости от номера, чтобы не путать заявки разных направлений между собой и чётко видеть статистику.
Запись разговоров прикрепляется к карточке клиента в CRM, что позволяет решать спорные моменты. Одно только понимание контроля увеличивает качество обслуживания.
При звонке открывается карточка клиента, вы знаете, кто он и на каком этапе. А позвонить ему из CRM можно в один клик.
Звонки от старых клиентов автоматически идут ответственному менеджеру и не нужно 10 раз объяснять, что клиент хотел и с кем разговаривал.
IP-телефония с CRM позволяют анализировать рекламные каналы, приносящие большую прибыль.
Пропущенные звонки попадают в CRM и ставится задача для менеджера, который перезвонит и это будет вашим преимуществом, ведь большинство компаний не перезвонят.
Минусы:
IP-телефония всегда была чуть-чуть дороже, чем мобильная связь на Sim-картах, но с другой стороны плюсов у IP-телефонии гораздо больше.